Sage 100 xRM
Ihr Kunde im Mittelpunkt - mit Sage CRM Software
CRM ist nicht mehr nur ein Werkzeug zur Verwaltung von Kontaktdaten, sondern bildet das Herzstück eines jeden Unternehmens. Kunden sind die Grundlage für den notwendigen Umsatz, der entscheidend für die finanzielle Stabilität der gesamten Organisation ist. Daher ist es wichtig, dem Thema CRM besondere Aufmerksamkeit zu schenken.
Sage xRM geht weit über ein klassisches CRM hinaus. Es bietet Funktionen zur Verwaltung aller Kontakte, einschließlich Lieferanten, Partner, Wettbewerber und Behörden. Die Sage CRM Lösung ermöglicht einen strukturierten Überblick über sämtliche Geschäftsbeziehungen und stellt somit eine umfassende Lösung sowohl für Marketing als auch Vertrieb dar.
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehungsmanagement erfordert gute Betreuung vor, während und nach dem Kaufprozess. Mit dem Sage CRM System behalten Sie alle Kundendaten im Überblick und steigern die Kundenzufriedenheit.
Umsatz & Finanzplanung
Mit einer CRM-Software behalten Sie alle Verkaufsprozesse und Kundenentwicklungen im Blick. Durch Datenanalyse und klare Zielgruppen können Sie Kunden effektiver ansprechen und Ihren Umsatz steigern.
Struktur & Messbarkeit
CRM-Aktivitäten sind komplex, da verschiedene Abteilungen beteiligt sind. Eine CRM-Software führt alle Ergebnisse zentral zusammen, ermöglicht ausführliche Berichte und profitables Auswerten.
Sage CRM Software
Ihre Vorteile auf einen Blick
Eine CRM Lösung für alle Bereiche
Ob umsatzstarker Vertrieb, perfekter Kundenservice oder gezieltes Marketing: Sage 100 xRM gibt Ihnen Transparenz in allen Bereichen.
- Komplettlösung für Marketing & Vertrieb
- Zentrale Datenablage mit direktem Zugriff
- Schnelle und termingerechte Bearbeitung Ihrer Kundenanfragen
- Jederzeit vollständigen Überblick über laufende Projekte
- Voll integriert in Ihre Sage 100
Behalten Sie den Überblick über all Ihre Geschäftskontakte mit dem leistungsstarken und benutzerfreundlichen Sage CRM System.
Schluss mit unordentlichen Visitenkartenstapeln, undurchsichtigen Tabellen und chaotischen LinkedIn-Kontakten! Es ist nicht effizient, Ihre Kundenbeziehungen über verschiedene Tools zu verteilen.
Mit dem intuitiven CRM-System können Sie innerhalb weniger Minuten alle Details Ihrer Geschäftsbeziehungen an einem zentralen Ort verwalten. Behalten Sie den Überblick über Ihre gesamte Verkaufspipeline und organisieren Sie alle Supportanfragen effizient.
Mehr Erfolg durch ein umfassendes Beziehungsmanagement
Jeder Unternehmensvorgang, vom Auftragseingang durch die Kunden bis zur Lohnabrechnung der Mitarbeiter, erzeugt Daten. Diese Daten müssen strukturiert und zentral verwaltet werden. Viele Unternehmen setzen für unterschiedliche Aufgaben eine andere Software ein. Die ganzheitliche Sage CRM Lösung ermöglicht Ihnen den direkten Zugriff aus Ihrem CRM auf alle Ihre gewünschten ERP-Funktionalitäten aus Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung. Zusätzlich werden Ihre Stammdaten mit wichtigen Informationen angereichert.
Kontaktmanagement
Behalten Sie den Überblick über all Ihre Kontaktdaten.
Marketing
Erstellen Sie zielgruppenorientiere Marketingkampagnen.
Projektmanagement
Planen, kalkulieren und erfassen Sie Ihre Projekte.
Lead & Opportunity
Qualifizieren Sie Verkaufschancen in allen Vertriebsstufen.
Service & Support
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch erstklassigen Service.
Controlling
Behalten Sie Unternehmensbereiche und Servicevorgänge jederzeit im Blick.
“Die Art und Weise, wie Unternehmen Informationen erfassen, verwalten und nutzen, entscheidet darüber, ob sie zu den Gewinnern oder zu den Verlierern gehören.”
Bill Gates
CRM Lösung von Sage
Funktionsübersicht
Sage 100 xRM
Kontaktmanagement
Kontakte und Aufgaben jederzeit im Blick
Für die bedürfnisorientierte Beratung ist eine abteilungsübergreifende Kundentransparenz notwendig. Die Anbindung und zentrale Verwaltung verschiedener Korrespondenzen wie Telefon, E-Mail und Dokumente sind Voraussetzungen für jeden erfolgreichen Vertrieb. Die Planung von Kundenterminen und die Verfolgung offener ToDo‘s erleichtern Ihnen den Arbeitsalltag und zeigen auf einen Blick alle wichtigen Aufgaben. Kategorisieren Sie Kunden und Kontakte nach Ihren individuellen Kriterien und behalten Sie mit Statistiken Ihre Ziele und Erfolgskontrollen stets im Blick. Jegliche Kundenaktivitäten können Sie direkt im Kontakt erfassen bzw. einsehen. Darüber hinaus begrüßen Sie Ihre Anrufer direkt mit ihrem Namen – dank der Anrufererkennung. Durch die Unterstützung der Microsoft Office Suite können Sie auch innerhalb der Sage 100 auf Ihre gewohnten Officeanwendungen wie z. B. Word, Excel oder Outlook zugreifen.
Marketing
Kampagnenplanung & -management leicht gemacht
Bei der Planung einer Marketingkampagne müssen Ziele und Zielgruppen definiert werden. Um sich an den Gegebenheiten des zu durchdringenden Marktes zu orientieren, ist außerdem eine Analyse der Mitbewerber notwendig. Weitere Herausforderungen sind die Planung und Einhaltung von Budgetvorgaben. Sie müssen einer ständigen Kontrolle unterliegen. Eine abschließende Erfolgsbetrachtung bildet dann die Basis für künftige Kampagnen.
Mit den Marketingwerkzeugen des xRM planen, überwachen und steuern Sie Ihre Direktmarketingkampagnen. Anschließend können die Ergebnisse analysiert und bewertet werden. Das Informationsmanagement ermöglicht die Kategorisierung und Strukturierung der Daten. Über benutzerdefinierte Abfragen filtern Sie Datensätze und definieren Ihre gewünschte Zielgruppe. Auf Basis dieser Daten erstellen Sie im Handumdrehen Serienbriefe, -kontakte und -E-Mails. Projekt-, Ressourcen- und Budgetplanung erfolgen ebenfalls direkt im xRM.
Projektmanagement
Projektaufgaben und Ressourcen effizient verwalten
Koordination und Durchführung von Projekten stellen Unternehmen aufgrund wachsender Komplexität vor immer neue Herausforderungen.
Einzelne Projektschritte müssen übersichtlich geplant und dargestellt werden. Mit Workflows werden Ihre Prozesse abteilungsübergreifend optimiert. Jeder Mitarbeiter weiß zum richtigen Zeitpunkt, was zu tun ist. Gerade bei mehreren laufenden Projekten ist es nicht immer einfach, den Überblick zu behalten. Ressourcen müssen eingeplant und Meilensteine festgelegt werden.
Im Laufe des Projekts werden Mitarbeiterzeiten verbucht, Leistungen und aktuelle Tätigkeiten erfasst sowie dokumentiert. Darüber hinaus muss frühzeitig ersichtlich sein, wo Handlungsbedarf besteht und ob Abnahmetermine eingehalten werden können. All diese Informationen müssen schnell zugänglich und aktuell sein. Vereinfachen Sie Ihre Arbeitsabläufe durch die übergeordnete Planung mit Meilensteinen. Mit der Generierung von Projektvorlagen bringen Sie Ihre Projekte schnell in die gewünschte Struktur. Zudem profitieren Sie von den integrierten Dokumentations- und Controlling-Funktionen. Mit dem Projektmanagement behalten Sie stets den Überblick. Die integrierte Profit-Kontrolle bewahrt Sie außerdem vor unangenehmen Überraschungen.
Lead & Opportunity
Von vielversprechenden Leads zu qualifizierten Verkaufschancen
Für eine erfolgreiche Vertriebssteuerung ist es unerlässlich, zu wissen, wie zielführend die Vertriebsaktivitäten im Team sind. Es sollte zu jedem Zeitpunkt erkennbar sein, welche Verkaufschancen aus welcher Kampagne oder anderer Herkunft in der Pipeline sind und wie wahrscheinlich ein Abschluss ist.
Hier unterstützt Sie das intelligente Sage 100 xRM Lead- und Opportunitymanagement, denn damit erhalten Sie einen umfassenden Überblick über alle Verkaufschancen und einen realistischen Forecast. Aktionen können Sie gezielt planen und über exklusive benutzerdefinierte Felder pro Kampagne mit den jeweilig benötigten Informationen versehen. So generieren Sie Leads einfach durch eine Kampagne oder einen Beleg. Die Software passt sich auch dem Bedarf soweit an, dass Sie selbst definieren können, wann eine Verkaufschance welchen Status erreicht hat. Die visuelle Pipeline zeigt dann alle Verkaufschancen im Überblick und welche Leads sich in welcher Verkaufsphase befinden. Über die Detailanzeige der Leads sehen Sie, mit welcher Wahrscheinlichkeit ein Abschluss erreicht und in welcher Höhe dieser sein wird.
Service & Support
Langfristige Kundenbindung durch professionellen Service
Service umfasst heute weitaus mehr als die Tätigkeiten eines Call-Centers mit der Erfassung einzelner Service-Tickets. Ihre Kunden erwarten eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfragen und eine professionelle Betreuung. Um Ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, ist ein perfekt organisiertes Objektmanagement erforderlich.
Mit der Servicemanagementlösung von Sage arbeiten Sie einfach und effizient Ihre Aufgaben ab. Ihre Mitarbeiter können von jedem beliebigen Ort ihre Vorgangszeiten erfassen, was ihnen eine sehr schnelle Abrechnung der Servicefälle ermöglicht. Erstellen Sie neue Vorgänge mit Anlagen wie Belegen, Berichten und anderen Dokumenten. Die einfache Ressourcenplanung gibt Ihnen einen schnellen Überblick darüber, welcher Servicemitarbeiter, wann und wo verfügbar ist. Vorhersehbare Leistungen wie Wartungen werden einfach geplant und sind frühzeitig erkennbar. Zugehörige Verträge werden dabei unkompliziert periodisch abgerechnet. Durch die strukturierte Vorgehensweise senken Sie Ihre Kosten, optimieren Ihre interne Organisation und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden, gerade im Servicefall.
Controlling
Kundenspezifische Anforderungen erfüllen
Neben der schnellen und unkomplizierten Abwicklung von Servicefällen ist es natürlich auch wichtig, kundenspezifische Dienstleistungsvereinbarungen (SLAs) einzuhalten und überwachen zu können. Dabei hilft Ihnen die Service Level Agreement- und Controllinglösung von Sage. Diese ist die ideale Ergänzung, um Ihre Verträge professionell hinsichtlich Erreichbarkeit und Zuschlagsverwaltung überblicken, verwalten und überwachen zu können.
Somit haben Sie jederzeit die Übersicht zu Ihren Servicevorgängen, welche entsprechend bei Zeitüberschreitung selbstständig eskalieren. Dadurch wird Ihrem Serviceteam das Handling mit Kundenvereinbarungen deutlich erleichtert. E-Mail-Vorlagen komplettieren die notwendige Kommunikation. Für besondere Aufwände können Sie auch ein ganz individuelles Zuschlagskonzept hinterlegen. Dank der Controllinglösung von Sage können Sie zudem frühzeitig Abweichungen erkennen und notwendige Gegenmaßnahmen einleiten. Das mühselige Errechnen Ihrer Kennzahlen von Hand gehört damit der Vergangenheit an: Per Knopfdruck haben Sie nun alles im Blick und behalten das Ruder jederzeit in der Hand.
SAGE 100
Infopaket Sage 100 xRM
Sage 100 xRM Modulbeschreibung | Sage 100 Produktbroschüre | Sage 100 Modulbeschreibung | Referenzbericht
Darum sollten Sie sich für Sage xRM entscheiden
Am Markt etabliert
Sage ist einer der Marktführer für betriebswirtschaftliche Software und Services im deutschen Mittelstand.
Volle Flexibilität
Mieten Sie Sage 100 xRM einfach und unkompliziert und profitieren Sie von einer geringeren Kapitalbindung.
Wir sprechen "mittelständisch"
Mit den Cloud- oder Desktop-Lösungen sparen Sie Zeit und Geld, denn wir wissen, dass jedes Unternehmen andere Bedürfnisse hat.
Kostenfreie Erstberatung
Kostenloses Erstgespräch zu Sage xRM –
Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse!
Wir freuen uns darauf, Ihnen in einem kostenlosen Erstgespräch zu zeigen, wie unsere Lösung Ihre Geschäftsprozesse optimieren und Ihre Kundenbeziehungen stärken kann.
Im Erstgespräch werden wir folgende zentrale Punkte ansprechen:
- Ihre aktuellen Herausforderungen im Kundenbeziehungsmanagement
- Die Vorteile und Funktionen von Sage xRM
- Integration und Anpassung an Ihre bestehende IT-Infrastruktur
Vereinbaren Sie jetzt Ihren Termin für ein kostenloses Erstgespräch.
Wir freuen uns darauf, Ihnen zu zeigen, wie Sage xRM Ihr Unternehmen unterstützen kann. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Sage 100 xRM
Preise und Pakete der Sage CRM Software
Basic
- Kontakt- und Vertriebsmanagement
- Controlling
- Kontakt- und Vertriebsmanagement
- Controlling
- Lead- und Opportunitymanagement
- Marketing
- Projektmanagement und -abrechnung
Enterprise
- Kontakt- und Vertriebsmanagement
- Controlling
- Lead- und Opportunitymanagement
- Marketing
- Projektmanagement und -abrechnung
- Service und Support
DPS|BS Newsletter
Topaktuelle Themen und Trends aus HR, ERP und IT sowie zu unserem Schulungsangebot erhalten Sie in unseren monatlichen Newslettern. Registrieren Sie sich kostenfrei und verpassen Sie keine Neuigkeiten mehr von der DPS|BS.
Bereits über 2.000 Kunden und Interessenten nutzen unsere Angebote.
Integration des CRM-Systems in Ihrem Unternehmen
Trotz der umfangreichen Funktionalität lässt sich die Sage 100 CRM-Software nahtlos und einfach in Ihre Unternehmensabläufe integrieren. Die Module sind eng miteinander verknüpft, sodass eine fehlerfreie Synchronisation aller Daten gewährleistet ist. Unser CRM-System kann in verschiedensten Unternehmensstrukturen installiert werden, unabhängig von Branche oder Mitarbeiteranzahl.
Wenn Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement digital organisieren und optimieren möchten, bieten wir Ihnen gerne eine ausführliche Beratung zu den für Ihr Unternehmen passenden Modulen an. Als Hersteller professioneller Business Software mit langjähriger Erfahrung verstehen wir die individuellen Anforderungen verschiedener Unternehmen und passen unsere Programme entsprechend an.
Unsere gut geschulten Support-Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit bei akuten Fragen sowohl online als auch telefonisch zur Verfügung.
Was ist der Unterschied zwischen CRM und xRM?
- CRM (Customer Relationship Management) konzentriert sich auf die Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Marketing.
- xRM (Extended Relationship Management) erweitert den Fokus über Kunden hinaus und bezieht beispielsweise Partner, Lieferanten und Mitarbeiter ein. Es ist flexibler und anpassungsfähiger für umfassendere Beziehungsverwaltung.
Warum ist CRM Software wichtig?
CRM-Software hilft Unternehmen dabei, Kunden besser zu verstehen, effizienter zu verkaufen, Marketingaktivitäten zu optimieren und insgesamt die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Welche Funktionen bietet typischerweise CRM Software?
Kernfunktionen umfassen Kontakt- und Lead-Management, Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung, Kundenserviceverfolgung, Berichterstattung und Analyse.
Ist CRM Software nur für große Unternehmen geeignet?
Nein, CRM-Software ist für Unternehmen jeder Größe geeignet. Es gibt Lösungen, die sich an kleine, mittlere und große Unternehmen anpassen lassen.
Wie integriert sich CRM Software mit anderen Unternehmensanwendungen?
Viele CRM-Systeme bieten Integrationen mit gängigen Anwendungen wie E-Mail, Kalender, Marketingtools und ERP-Systemen an. Integrationen erleichtern den Datenaustausch und verbessern die Effizienz.
Wie kann CRM-Software die Vertriebsleistung verbessern?
CRM-Software ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Leads effizient zu verwalten, Verkaufschancen zu priorisieren und Kundenhistorien besser zu verstehen, was zu einer verbesserten Vertriebsleistung führen kann.
Welche Reporting-Funktionen bietet CRM-Software?
CRM-Software ermöglicht in der Regel die Erstellung von Berichten und Dashboards, um die Leistung in Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu überwachen.
Kann CRM-Software individuell angepasst werden?
Ja, viele CRM-Systeme bieten Anpassungsmöglichkeiten, sodass Unternehmen die Software an ihre spezifischen Anforderungen und Workflows anpassen können.
Unsere Produkte
Welche weiteren Bereiche Ihres Unternehmens möchten Sie managen?
Einkauf & Lager
Behalten Sie den Überblick über Ihre Lieferketten und Lagerbestände. Die Sage 100 unterstützt Sie bei der effizienten Verwaltung von Einkäufen und Lagerbeständen, damit Sie stets die richtigen Produkte zur richtigen Zeit haben.
- Effiziente Preisanfragen und Lieferantenvergleiche
- Automatisierte Disposition und Bestellwesen
- Mobile Datenerfassung für Echtzeit-Buchung im Lager
- Flexible Lagerplatzverwaltung
- Nahtloser Waren- und Rechnungseingang
- Umfassende Statistiken zu Lieferanten, Artikeln und Lagerbeständen
Produktion
Steigern Sie die Effizienz in der Produktion. Die Sage 100 bietet Tools zur Planung, Steuerung und Optimierung Ihrer Fertigungsprozesse.
- Simulieren Sie Kosten für Rentabilitätsprüfung
- Volle Kontrolle über Prozesse und Ressourcen
- Mobile Betriebsdatenerfassung für Echtzeit-Übersichten
- Vermeiden Sie Engpässe durch automatische Materialbedarfsauslösung
- Einfache Projektführung mit grafischer Ressourcenplanung
- Maximale Transparenz durch Integration von Warenwirtschaft, Rechnungswesen und Produktion
Rechnungswesen & Buchhaltung
Optimieren Sie Ihre Finanzprozesse. Die Sage 100 unterstützt Sie bei der Buchführung, Erstellung von Finanzberichten und bietet Werkzeuge zur effizienten Verwaltung Ihrer Finanzdaten.
- Schnelle und unkomplizierte Buchungen und Zahlungen
- Vermeidung von Zahlungsausfällen durch automatisiertes Mahnwesen
- GoBD-konforme Arbeit durch digitale Belegarchivierung
- Integrierte Kostenrechnung mit Aufteilung auf Kostenträger, Kostenstellen und Kostenarten
- Verdichtung von Kostenstellen und -kostenträgern für übersichtliche Analyse
Controlling
Holen Sie das Beste aus Ihren Daten heraus. Mit den Controlling-Funktionen der Sage 100 behalten Sie finanzielle Kennzahlen im Blick und treffen fundierte Geschäftsentscheidungen.
- Historische und aktuelle Daten
- Datenabruf ohne SQL-Kenntnisse durch vorgefertigte Kataloge
- Fertige Berichte und Dashboards für alle Bereiche
- Maximale Transparenz und Prozesssicherheit für die Personalabteilung
- Geeignet für Geschäftsführer, Finanzbuchhalter, Vertrieb, Sachbearbeiter
Online-Handel
Die modular aufgebaute e Commerce Software für die Sage 100, die Ihren digitalen Handel mit den Bereichen B2B-Portal, dezentrale Auftragserfassung (Außendienst) und hocheffiziente Prozesse wie z.B. automatisierte Belegerfassung auf ein neues Level hebt.
- B2B-Shop für direkte Bestellungen und ERP-Datenzugriff
- Flexibler, ortsunabhängiger Zugriff auf Echtzeit-Daten
- Automatische Auftragsanlage für reibungslose Verarbeitung
DMS & Archiv
Die Sage 100 bietet nahtlose Dokumentenverwaltung und Archivierung. Alle relevanten Informationen sind in der DMS Software verfügbar und können bearbeitet werden. Von Rechnungen bis zu Bewerberakten digitalisieren Sie papierbehaftete Prozesse für mehr Übersicht und Effizienz.
- KI-basierte Dokumentenerkennung für effiziente Abläufe
- Revisionssichere Archivierung zur Gesetzeskonformität
- Nahtlose Integration für reibungslose Zusammenarbeit
- Automatische Erfassung und Digitalisierung von Dokumenten
- Unkompliziertes Ablegen und kollaborative Bearbeitung
- Schnelles Finden und Verstehen von Dokumenten
- Digitale Prozessabbildung zur Effizienzsteigerung
