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Hotline Flatrate

DPS|BS Support

Auf Basis eines bestehenden Wartungs- oder Nutzungsvertrages bietet die DPS Business Solutions GmbH ergänzend die Möglichkeit, aus drei alternativen kostenpflichtigen Paketen unlimitiert Hotline und Support abzurufen.
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Hotline und Support - technischer Notfallservice rund um die Uhr
Preise
FAQ
Merkmale
Vorteile

Unsere Hotline & Support Leistungen

Ohne eine entsprechende Vereinbarung fallen für Hotline & Support die aktuell gültigen Stundensätze an. Der Kontakt erfolgt entweder per E-Mail, Telefon oder über das Ticketsystem der DPS|BS. 

Die Installation von Live-Updates, Hotfixes, Upgrades, Updates, Clients und die Einrichtungsdienstleistungen durch den Professional Service der DPS|BS sind in den Paketen zu Hotline & Support nicht enthalten. 

Diese zusätzlichen Leistungen werden separat nach Aufwand abgerechnet. Eine Lösung von Hotline-Anfragen bzw. Supportproblemen kann seitens der DPS|BS nicht garantiert werden.

Hotline & Support

Wichtige Vorteile

  • Unbegrenzter Support
  • Flexible Kontaktwege
  • Planbare Kosten
  • Schnelle Hilfe
Kostenlose Beratung anfordern

Preise

Wählen Sie ein Paket

Wir bieten Preispläne für alle Unternehmenstypen und -größen. Vergleichen Sie und finden Sie das beste Paket für Ihre Anforderungen.

Basic

Support Flat
69 € pro Monat
  • bis zu 2 personalisierte Nutzer für die Support-Hotline (Anfragen sind telefonisch und per E-Mail möglich)
  • Nutzung Knowledge Base* HR und ERP (für die 2 personalisierten Nutzer)
  • Bereitstellung Hotline & Support**
  • 1st & 2nd Level Support
  • 3rd Level Support (Hersteller Sage)
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Professional

Support Flat
99 € pro Monat
  • bis zu 10 personalisierte Nutzer für die Support-Hotline (Anfragen sind telefonisch und per E-Mail möglich)
  • Nutzung Knowledge Base* HR und ERP (für die 10 personalisierten Nutzer)
  • Bereitstellung Hotline & Support**
  • 1st & 2nd Level Support
  • 3rd Level Support (Hersteller Sage)
  • Reaktionszeit (<24 Std.)
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Topseller

Enterprise

Support Flat
249€ pro Monat
  • bis zu 20 personalisierte Nutzer für die Support-Hotline (Anfragen sind telefonisch und per E-Mail möglich)
  • Nutzung Knowledge Base* HR und ERP (für die 20 personalisierten Nutzer)
  • Bereitstellung Hotline & Support**
  • 1st & 2nd Level Support
  • 3rd Level Support (Hersteller Sage)
  • Reaktionszeit (<12 Std.)
  • Notfallservice: Reaktionszeit inner-
    halb von 4 Std. für 4 Tickets pro Jahr
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*Bei der Knowledge Base handelt es sich um ein kontinuierlich wachsendes Angebot an Erklärvideos zu den Bereichen Sage 100 und Sage HR Suite.

**Mo – Fr: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Nichts passendes dabei? Kein Problem!

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Explore our frequently asked questions to learn more about Neuros’s features, security, integration capabilities, and more

Für welche Unternehmen ist das LMS geeignet?

  • Das LMS eignet sich sowohl für kleine und mittelständische Unternehmen als auch für größere Firmen, die ihren Mitarbeitern und Kunden Schulungen und Weiterbildungsangebote machen möchten…

Für welche Unternehmen ist das LMS geeignet?

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DPS|BS TrustScore – 5 von 5 Sternen

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