Verbessern Sie Ihre Servicequalität
Digitale Serviceprozesse
Die cloudbasierte Field Service Management Software von Praxedo ist eine zentrale Plattform, auf die Ihre Innen- und Außendienstmitarbeiter:innen und auch Ihre Kund:innen Zugriff haben. Alle Informationen zu Serviceaufträgen und Kundendaten werden hier zentral erfasst und verwaltet. Dank der integrierten mobilen Anwendung können auch Ihre Servicetechniker vor Ort wichtige Informationen zu Ihrem Einsatz abrufen und auf Serviceprotokolle zugreifen. In Echtzeit kommunizieren Mitarbeiter:innen, Kund:innen sowie Techniker:innen miteinandern und tauschen so Informationen schnell und effektiv aus. Die automatisierte Lösung steigert Ihre Produktivität und somit langfristig Ihren Geschäftserfolg.
Erleichtern Sie bereits den Alltag Ihres Teams?
Praxedo - Ihre Vorteile auf einen Blick
Steigern Sie Ihre Produktivität
Optimieren Sie Ihren Cashflow
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit
Motivieren Sie Ihre Außendienst-Techniker
Haben Sie Fragen zu Praxedo?
Unsere Experten beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten, wie auch Sie mit der Field Service Software Ihre Unternehmensprozesse optimieren könnent.
Für jede Herausforderung die passende Lösung
Für Ihren Innendienst
Organisieren Sie auf ganz einfache Weise Ihre Einsätze.
Der Innendienst kann Einsätze planen, offene Aufträge kontrollieren und den Außendienst optimal steuern. Und das bestenfalls automatisiert über Workflows. Durch einen Datenabgleich in Echtzeit werden Informationen automatisch im Hintergrund synchronisiert, um die Einsatzplanung an die aktuelle Situation im Außendienst anzupassen. Die Einsatzplanung Ihrer Techniker wird zum Kinderspiel.
Tools, die Ihre Touren- und Einsatzplanung optimieren
Für Ihren Außendienst
Stellen Sie eine effiziente Durchführung der Einsätze sicher.
Der Außendienst-Techniker bleibt mit der mobilen App von Praxedo stets flexibel. Digitale Formulare mit elektronischer Unterschrift erleichtern immens das Ausfüllen von Serviceberichten, Checklisten oder Prüfprotokollen. In der mobilen App erhält der Außendienst jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen für den Einsatz und Benachrichtigungen in Echtzeit, um Notfalleinsätze direkt zu übernehmen.
Tools, die an die Aktivität Ihrer Techniker angepasst sind
Für Ihre Kunden
Steigern Sie die Servicequalität bei jedem Einsatz.
Der Kunde erhält automatisch eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail über anstehende Besuche eines Techniker. Die Fortschritte des Einsatzes werden in Echtzeit im Auftraggeberportal verfolgt. Nach einem Einsatz kann der Kunde den Servicebericht unterzeichnen und vor Ort bezahlen. Optimale Servicequalität bindet Ihre Kunden langfristig.
Tools, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Volle Integration in Ihr ERP-System Sage 100
Um die Datenübertragung zwischen den beiden Systemen zu erleichtern, stellen wir Ihnen eine native Schnittstelle zur Software Praxedo zur Verfügung. Auf diese Weise verknüpfen Sie Ihre Sage 100 ohne spezielle EDV-Kenntnisse durch eine einfache Konfiguration mit Praxedo dadurch organisieren Sie Ihre Einsätze von A bis Z: Von der Erstellung der Touren- und Einsatzplanung über die Nachverfolgung der Einsätze in Echtzeit bis zur Rechnungsstellung und Übermittlung von digitalen Serviceberichten Ihrer Außendienst-Techniker.
Verbinden Sie Ihre Sage 100 mit Praxedo
Synchronisieren Sie die Stammdaten Ihrer Kunden, Standorte, Anlagen und Artikel mit Praxedo.
Erstellen Sie automatisch Ihre Einsatzplanung mit der Anwendung von Praxedo anhand von Verkaufsunterlagen oder Verträgen, die in Sage 100 hinterlegt sind.
Übertragen Sie die Daten aus Serviceberichten, die von Ihren Technikern auf den mobilen Endgeräten über die App von Praxedo erfasst wurden, an Sage 100, um Verkaufsunterlagen oder Verträge zu erstellen.
Preise & Pakete
Die Preisgestaltung ist ideal auf Ihre Bedürfnisse, Ihr Budget und Ihre branchenspezifischen Anforderungen abgestimmt.
Erfahren Sie mehr über unsere Angebote und fordern Sie einen Kostenvoranschlag von unseren Experten an!
Classic
49€ mtl.
pro Nutzer:in
- Cloudbasierte Planung mit Verfolgung der Einsätze
- Erstellung von Serviceberichten in PDF- und Word-Format
- Kundenbenachrichtigung in Echtzeit
- Cockpit: Leistungsindikatoren in Echtzeit
- Einsatzplanung über das mobile Endgerät
Premium
69€ mtl.
pro Nutzer:in
- Cloudbasierte Planung mit Verfolgung der Einsätze
- Erstellung von Serviceberichten in PDF- und Word-Format
- Kundenbenachrichtigung in Echtzeit
- Cockpit: Leistungsindikatoren in Echtzeit
- Einsatzplanung über das mobile Endgerät
- Modul SmartScheduler
- Extranet-Zugang für Auftraggeber
- Modul Analytic: Überwachung branchenspezifischer Indikatoren
- Modul erweiterte Planung: Empfehlung des am besten geeigneten Technikers
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