Von Susann Schneider
Nach unserer Premiere im Mai auf der Zukunft Personal Süd waren ich und meine Kollegen gespannt auf Europas größtes HR-Community Event: die Zukunft Personal Europe in Köln. Vom 12. bis 14. September 2023 traf sich hier die Branche – und wir können sagen: die Branche lebt! Und wie. Trotz der allgegenwärtigen Herausforderungen für die Unternehmen, nicht nur rund um den Mangel an dringend benötigten Fachkräften, war es über alle drei Tage hinweg eine äußerst lebendige Veranstaltung in den erstmals drei Messehallen. Es gab unwahrscheinlich viel Austausch und Inspiration an den Messeständen, in den Foren, in den Workshop-Areas, entlang der Gänge und in den kulinarischen Bereichen. Drinnen wie Draußen – dem Wettergott sei Dank!
Die Veranstaltenden warteten neben Bewährtem auch mit einigen neuen Themen und Formaten auf, welche viele Impulse für die neuen Aufgaben im HR gaben. Was sich im letzten Jahr bereits positiv andeutete, setzte sich in diesem Jahr mit einem Besucherrekord fort: Die Zukunft Personal Europe ist zurück als Leitmesse und größter Treffpunkt der HR-Community.
Als DPS|BS waren wir gleich zweimal in Köln vertreten: An unserem eigenen Herstellerstand in Halle 4.1 sowie in Halle 4.2 auf dem Sage Partnerstand. Und das hat sich mehr als gelohnt!
Neue Zeiten, neue Fragen, neue Antworten. So kündigte die Zukunft Personal Europe selbst die Veranstaltungstage in Köln an. Das Motto „The Big New“ zog sich auch hier wie ein roter Faden durch das gesamte Programm. Über 600 Ausstellende, Sponsoren und Partnerunternehmen versammelten sich in den drei Messehallen, um sich mit den fast 23.000 Besucherinnen und Besuchern über die Zukunft von HR auszutauschen, Lösungen zu finden und Impulse für menschenzentrierte Innovationskraft zu entdecken. Hinzu kam ein Rahmenprogramm auf 20 Stages mit 750 Vorträgen, Workshops und Key Notes, welche die aktuellen Themen rund um die Transformation von HR erlebbar machten. Damit stellte die Zukunft Personal Europe einmal mehr ihren Anspruch unter Beweis, europaweit die wichtigste Plattform der Arbeitswelt zu sein.
Das Veranstaltungsprogramm der Zukunft Personal Europe wirkte in diesem Jahr vielfältiger und bot dem Publikum allerhand Neues, natürlich allem voran in den Themen rund um die Gewinnung und Bindung von Fachkräften. So gab der Corporate Influencer Club Antworten und Tipps, wie Unternehmen die sozialen Medien nutzen können, um sich und ihre Marke sichtbarer auf LinkedIn & Co. zu machen.
In der neuen EBX Area ging es um das Thema Employer Branding. Die Beschreibung im Messekatalog war schon erfrischend verheißungsvoll: „Neue Ideen, keine alten Phrasen. Zusammenbringen, was erstmal nicht zusammengehört. Alt und Jung, Kultur und Recruiting, Boomer und Aktivisten, Langweiler und Bekloppte. Komm und unity.“ Die Deutsche Employer Branding Akademie gestaltete abwechslungsreiche Sessions mit Personalexperten aus renommierten Unternehmen mit dem Ziel, Vielfalt auch im Unternehmen zu leben, Klischees und Dogmen zu überwinden und generationsübergreifend zusammenzuarbeiten. All das macht in Zukunft auch eine starke Arbeitgebermarke aus.
Im Innovative People Lab, der neuen Plattform für disruptive Arbeitswelten, gaben Transformation Leader und Agile Coaches internationaler Konzerne ihr Know How zu agilen Methoden und Arbeitsweisen weiter. Ganz Hands-on in Workshops zum Mitdenken und Mitarbeiten. Ihren Ursprung haben agile Methoden in der IT und Softwareprogrammierung. Ich kenne Scrum & Co aus dem Marketing, wo sich agiles Arbeiten bereits etabliert hat. Mit dem Ansatz der lernenden Organisation, in der die Menschen – Kunden wie Mitarbeitende – im Mittelpunkt stehen und Teams immer wieder neu aufgestellt werden, wird Führung- und Unternehmenskultur positiv wahrgenommen. Auch das kann qualifizierte Fachkräfte anziehen.
Allgegenwärtig auf der Zukunft Personal Europe war natürlich KI und der Megatrend ChatGPT. Der KI-Bot erlebt gerade seinen Siegeszug, weil er uns viel administrative Arbeit abnimmt und kreative Denkanstöße gibt. Deshalb sollte auch HR die KI mehr als Partnerin für effiziente Prozesse verstehen und nutzen, statt Angst vor ihr zu haben. Nicht nur an den Messeständen war die KI entsprechend verschlagwortet. Viele Beiträge und Workshops auf den 20 Bühnen der Zukunft Personal Europe drehten sich darum, wie ChatGPT im Personalwesen und vor allem im Recruiting eingesetzt werden kann. Das ist dann gar nicht so viel anders, als bei Marketingtexten. So lassen sich z.B. Jobbeschreibungen optimieren. Die KI kann wichtige Schlagwörter und Phrasen identifizieren, um Stellenausschreibungen aussagekräftig zu gestalten und zu personalisieren und das Interesse potenzieller Kandidaten und Kandidatinnen zu wecken. ChatGPT kann auch Bewerberfragen beantworten, Informationen über den Bewerbungsprozess bereitstellen und bestimmte Kriterien für die Vorqualifizierung autonom abgleichen. Mit der Fähigkeit, menschenähnlichen Text zu generieren, kann ChatGPT auch für die Bewerberkommunikation per E-Mail eingesetzt werden oder sogar ganze Bewerberinterviews durchführen. Indem es Fragen stellt und Antworten analysiert, kann die KI Ergebnisse bewerten und potenzielle Kandidaten und Kandidatinnen für weitere Schritte auswählen. All das spart Ihnen in den Personalabteilungen sehr viel Zeit in den Standardprozessen und Sie können sich auf die qualifizierten Bewerbenden konzentrieren. Dennoch – und das war auch der einheitliche Tenor in den Forenbeiträgen – sollte der Einsatz im guten Einklang mit dem Menschen erfolgen. Denn persönliche und menschliche Beziehungen sind gerade im HR und Bewerbermanagement ein wichtiges Erfolgskriterium.
Einigen Gefahren, die die neue Technologie mit sich bringt, nahm sich u.a. Prof. Dr. Miriam Meckel in ihrer Keynote „Chat GPT & Co: Wie generative künstliche Intelligenz die Wirtschaft und den Arbeitsmarkt verändern wird“ an. Gleichzeitig gab auch sie ein Plädoyer für den Menschen. Denn ChatGPT hat kein moralisches Empfinden. Die beispielhaften, größtenteils diskriminierenden Ergebnisse, v.a. in der Bildersuche via KI, haben mich doch erschreckt. Hier braucht es weiterhin menschliches Geschick und Empathie. Dennoch: Bis 2030 werden sich durch KI bei über 60 Prozent der Jobs die Profile ändern oder sie fallen ganz weg. Und das betrifft vor allem die Wissensberufe und weniger die sogenannten „blue collar worker“. Wachsen, sowohl als Unternehmen als auch als Mensch, lässt sich nur zusammen, durch lebenslanges (Neues) Lernen und zusammenarbeiten. Auch mit der KI.
Stichwort „Lebenslanges Lernen“: Auch das war ein wichtiges Thema der diesjährigen Zukunft Personal Europe. Wenn sich die Anforderungen an viele Jobs in den kommenden sechs bis sieben Jahren so drastisch ändern, müssen immer wieder neue Fähigkeiten erlernt werden. Auch kurzfristig. Skills first: Es kommt immer weniger auf Abschlüsse, Stellenbezeichnungen oder Lebensläufe an. „Ich kann einen Astronauten einstellen, auch wenn ich keine Filiale auf dem Mond eröffnen will.“ - in der Podiumsdiskussion von LinkedIn Learning mit dem Vertreter von HR International bei Lidl wurde klar, dass die schnell und kurzfristig neu zu lernenden Einheiten an Fähigkeiten wichtiger werden, um mit der Dynamik der benötigten Skills agieren zu können. In dem Zusammenhang wird der heute noch gebräuchliche Begriff des „Quereinsteigers“ in Zukunft eher gelebte Normalität.
Ein weiteres Thema tauchte vermehrt in vielen Vorträgen in diesem Jahr auf der Zukunft Personal Europe in Köln auf: Nachhaltigkeit. Und zwar in vielen Facetten. Nachhaltiges Gesundheitsmanagement, soziales Engagement, Mobilität. Auch an vielen Messeständen waren Lösungen dazu zu finden. Als Radfan begeisterten mich natürlich die vielen Messestände zum Thema Jobrad. Quasi als Gegenbewegung zum inzwischen gern belächelten Obstkorb, empfand ich auch den Flaschenpost-Stand überaus mutig. Das Unternehmen bietet mittlerweile einen ganzen „Blumenstrauß“ an Getränken - auch Milch & Kaffee - sowie gesundem Obst und Lebensmitteln an. Aus persönlichen Erfahrungen, sind freie Getränke und gesunde Obstkörbe gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen noch keine Selbstverständlichkeit.
Nachhaltigkeit wird zunehmend auch ein HR Faktor, vor allem im Recruiting und im Employer Branding. Das Thema ist dabei mehr als nur ein Trend, sondern Verpflichtung. Nicht zuletzt durch die ESG-Richtlinien und die Umsetzung der 17 SDG Ziele wird es in Zukunft ein immer wichtigerer Wettbewerbsfaktor von Unternehmen werden.
Auch als Messeveranstaltung erlebte die Zukunft Personal Europe einen ordentlichen Zulauf des Fachpublikums. An den Messeständen herrschte reges Treiben und die Besucher und Besucherinnen erhielten viele praktische Antworten und Lösungen auf die dringendsten Fragen der Zeit.
So konnten sich die Interessierten auch bei uns an den DPS|BS Ständen über passende Anwendungen und Angebote informieren:
Das Recruiting in Gegenwart und Zukunft benötigt u.a. auch einen stärkeren Marketingansatz, um die gesuchten Fachkräfte zu erreichen – vor allem die potenziellen Teammitglieder, die das Unternehmen noch gar nicht kennen. Gerade kleinere Firmen mit weniger Strahlkraft als die „großen“ Marken müssen sichtbarer werden bei den gewünschten Kandidaten.
Das Karriereportal unterstützt mittelständische Unternehmen dabei, ihre Employer Brand zu stärken und die Reichweite im Netz zu verbessern. Dafür lassen sich die angelegten Stellen zielgruppenspezifisch anpassen. Zum Beispiel im Anzeigentext (Tipp: Probieren Sie doch dafür einmal ChatGPT aus!) und -Bild anpassen und im Karrierebereich veröffentlichen. Auf einfache Weise können Sie auch passende und auf die Zielgruppe zugeschnittene Benefits einbinden und so auch die Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens als Bewerbermagnet nutzen. Beispielweise Benefits im Gesundheitsbereich, Jobrad oder warum nicht auch den gesunden Obstkorb, u.v.m. Das Karriereportal bietet Ihnen zudem moderne Methoden, welche bereits im Onlinemarketing erfolgreich sind. Einfach aufgesetzt und integriert mit der Sage HR Suite profitieren Sie von einem zeitgemäßen, digitalen Bewerbermanagement, das schlussendlich papierlos und damit nachhaltiger ist. Und mit vielen digitalen Prozessen für die Suche, Auswahl und Entscheidung, um schneller an guten Fachkräften „dran“ zu sein.
Einem breiteren Publikum durften wir unsere Lösung auch im Forum Talents & Tools präsentieren. Im Vortrag „Überleben im Bewerbermarkt – Wie ein modernes Bewerbermanagementsystem den Wandel unterstützt“ gab unser Entwicklungsleiter Oliver Schröter Einblicke, warum es heute sinnvoll und unabdingbar ist, mit zeitgemäßen Anwendungen auf die sich geänderten Rahmenbedingungen im Personal- und Talentmanagement zu antworten.
Neue Ansätze im Recruiting sind das eine. Einen wichtigen Fokus sollten Unternehmen aber auch auf das bestehende Personal legen, wenn die passende Unterstützung einfach nicht in Sicht ist. Eine Lösung ist die stetige Weiterbildung und Qualifizierung der eigenen Mitarbeitenden. Unsere DPS|BS Akademie präsentierte auf der Zukunft Personal Europe ihr umfassendes Portfolio aus Schulungen, E-Learnings und Trainings für die berufliche Weiterbildung in Unternehmen:
Learning- & Compliance Managementsystem
Ob wichtige Unterweisungen, Onboardings neuer Mitarbeitenden oder eine Schulung zu bestimmten Themen oder Produkten: Unsere Plattform für digitale Wissensvermittlung im Unternehmen kam sehr gut bei den Besuchern und Besucherinnen an. Gerade Unterweisungen werden oft als notwendiges Übel angesehen - nicht nur in der zu unterrichtenden Belegschaft. Auch im HR und bei Führungskräften wird die Organisation wichtiger Unterweisungen mit langen Excellisten und mühsamer Aufbereitung der Inhalte assoziiert. In der Folge unterbleibt die Umsetzung im betrieblichen Alltag. Dies war auch in den Gesprächen in Köln zu spüren:
„Unternehmen erkennen zunehmend die Wichtigkeit einer guten internen Ausbildung und Gefahrenprävention. Wir wollen dabei unterstützen, die Inhalte einfach zu digitalisieren und zur Verfügung zu stellen.“,
erläutert Linda Neugebauer, HR Trainerin und Learning Experience Consultant an der DPS|BS Akademie, die Vorteile des Learning- & Compliance Managements.
Mit dem Compliance-Manager in reteach for business konnten meine Kolleginnen eine Lösung präsentieren, mit der sich wichtige Unterweisungen im Unternehmen einfach aus dem Baukasten automatisieren lassen. Eine umfangreiche Auswahl fertiger Unterweisungen, z.B. in den Bereichen Arbeitssicherheit, IT- & Cyber-Security oder Datenschutz & Compliance, u.v.m. und das einfache Einspielen eigener Inhalte, wie PDF, Powerpoint, Videos, etc. vereinfachen es den Unternehmen, ihrer Unterweisungspflicht nachzukommen. Linda Neugebauer: „Außerdem wird reateach for business auch den Anforderungen an die smarte Wissensvermittlung für jeden im Unternehmen gerecht. Mit der flexibel aufgebauten digitalen Lernplattform lassen sich vom ersten bis zum letzten Arbeitstag benötigte Skills aufbauen - zügig und jederzeit mit passenden und interaktiven E-Learning-Angeboten. Auch eher nüchterne Themen können dadurch ein Stück abwechslungsreicher gestaltet werden!“. Auf besonders positive Resonanz der Messestandbesucher traf zudem die Möglichkeit der Digitalisierung des gesamten Onboardings über das Tool, um neuen Mitarbeitenden effizient die wichtigsten Informationen und Learnings zum Unternehmen vermitteln zu können.
Zertifizierungslehrgang Entgeltabrechner:in
Als zertifizierter Bildungsträger in Deutschland stellten die Akademie-Kolleginnen u.a. den Zertifizierungslehrgang Entgeltabrechner:in vor. Die modulare Weiterbildung ist die ideale Lösung, um bestehende Talente für neue Aufgaben im Bereich der Personalabrechnung zu qualifizieren. Ganz gleich, ob es sich um erfahrene Sachbearbeiter:innen oder motivierte Bürokaufleute handelt.
„Mit unserem praxisorientierten Lehrgang können Unternehmen Personallücken schließen und den eigenen Mitarbeitenden Perspektiven für eine spannende berufliche Entwicklung geben. In kürzester Zeit werden Mitarbeitende zu versierten Fachkräften in der Entgeltabrechnung ausgebildet, die in der Lage sind, komplexe Herausforderungen der Personalabrechnung souverän zu meistern.“, so Linda Neugebauer. Der Lehrgang richtet sich nicht nur an bereits in der Branche tätige Fachkräfte, sondern bietet – ganz am Puls der Zeit – vor allem Quereinsteiger:innen die Chance, sich in diesem spannenden Gebiet zu profilieren. „Auch das kam gut an bei unseren Gästen am Stand als eine weitere Option zu einem möglichen Outsourcing der Entgeltabrechnung.“, so die HR-Trainerin weiter.
Rund um den Einsatz von Personalsoftware gibt es viele weitere Anforderungen zu beachten, wie z.B. eine leistungsfähige und passende IT-Infrastruktur, die wichtige Security- sowie Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen berücksichtigt. Denn auch das sind wichtige Themen, um nachhaltig arbeits- und wettbewerbsfähig zu bleiben. Als Partner des Mittelstandes umfasst unser Dienstleitungsangebot neben der vorausschauenden Betreuung bei IT, Software- und System-Updates auch flexibles SaaS/Hosting der HR-Lösungen in unserem zertifizierten Rechenzentrum sowie persönliche Kontaktmöglichkeiten, wenn es einfach mal bei der Softwarenutzung „klemmt“.
„Auf der diesjährigen Zukunft Personal Europe gab es eindeutige Trends bei uns an den Messeständen: Moderne Lösungen zum Rekrutieren von neuen Mitarbeitenden und gleichzeitig das Digitalisieren von Prozessen, sowohl im Bewerbermanagement als auch im Personalwesen. Ebenfalls waren Compliance und Unterweisung bei fast jedem Industriekunden am Stand ein wichtiges Thema gewesen. Ein hoher Anteil unserer Gäste suchte zudem nach Möglichkeiten, ihr Schulungsmanagement mit einer HR-Lösung zu verknüpfen. Somit waren die Gespräche in diesem Jahr deutlich anders als bspw. noch vor der Pandemie. Die HR-Verantwortlichen haben akzeptiert, dass sie spezielle Tools für Ihre Anforderungen benötigen, die miteinander reden. Das freut uns sehr, da wir genau diesen Ansatz mit unserem Lösungsportfolio verfolgen und für diese Anforderungen die passenden Antworten dabeihatten!“,
freut sich Pascal Scharenberg, Head of HR/HCM Software bei der DPS|BS, über die durchweg positive Resonanz und die vielen neuen Kontakte auf der Zukunft Personal in Köln.
Von Neue Zeiten, neue Fragen, neue Antworten hin zu Neues Denken. Neues Lernen. Neues Arbeiten. Die Zukunft Personal Europe hat es erneut gezeigt: HR und das gesamte Unternehmen müssen sich dem Wandel in der Arbeitswelt erfolgreich stellen. Die heutige Zeit hält sehr komplexe Herausforderungen für uns parat. Von der Digitalisierung und Künstlichen Intelligenz, dem Mangel an Fachkräften bis hin zu den Themen Nachhaltigkeit, Wertewandel und die nachrückenden Generationen auf dem Arbeitsmarkt.
Auf sicheres Agieren in unsicheren Zeiten kommt es deshalb immer mehr an:
Diesen Fragen sind wir auch auf unserem DPS|BS SUMMIT 2023 in Berlin weiter nachgegangen. Die Themen unserer hochkarätigen Redner und Rednerinnen können Sie gern kostenfrei bei uns anfordern.
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16. März 2023
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26. SEPTEMBER 2022
Der Fachkräftemangel in Deutschland hat einer Umfrage zufolge einen neuen Höchststand erreicht. Lassen Sie uns im Folgenden gemeinsam die verschiedenen Gründe für einen Fachkräftemangel identifizieren und erfahren Sie dazu, wie Sie dem konkret entgegenwirken können.
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